Overzicht

Om een product te retourneren heeft u 14 dagen de tijd. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Ook moet u het retourformulier invullen.

Producten die op maat gemaakt zijn naar uw specificaties kunnen niet retour worden gezonden. Uitzondering hierop is wanneer het een meetfout van onze kant betreft.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een aantal dagen teruggestort op uw rekening.

Verzending

Om uw product te retourneren, vult u het retourformulier in en voegt u deze toe aan het te retouren pakket.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op voor vragen over terugbetalingen en retouren.